L'entrepreneur général est employé par le client et est responsable de la coordination globale d'un projet.
Un entrepreneur général doit évaluer les documents de projet tels que les dessins et les spécifications. Dans le cas des rénovations, une visite de chantier est nécessaire pour mieux comprendre le projet. Selon la méthode de livraison du projet, le contracteur soumettra une estimation.
L'entrepreneur général considère le coût des frais généraux, des conditions générales, des matériaux et de l'équipement ainsi que le coût de la main-d'œuvre pour fournir au propriétaire un prix pour le projet. Un entrepreneur général est responsable de fournir tout le matériel, la main-d’œuvre, l'équipement et les services nécessaires à la construction du projet. L'entrepreneur général embauche des sous-traitants spécialisés pour effectuer la totalité ou une partie des travaux de construction.